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會議接待攻略商務談判的語言技巧
發布時間:2012/5/30 16:38:25 丨 閱讀次數:2463 丨 文章來源:

會議接待攻略商務談判的語言技巧

商務談判的語言技巧:

   成功的商務談判都是談判雙方出色運用語言藝術的結果。

一、針對性強

  在商務談判中,語言的針對性要強,做到有的放矢。模糊,羅嗦的語言,會使對方疑惑、反感,降低己方威 信,成為談判的障礙。

  針對不同的商品、談判內容、談判場合、談判對手,要有針對性地使用語言。另外,還要充分考慮談判對手的性格、情緒、習慣、文化以及需求狀況的差異。

二、方式婉轉

  談判中應當盡量使用委婉語言,這樣易于被對方接受。

  要讓對方相信這是 他自己的觀點。在這種情況下,談判對手有被尊重的感覺,他就會認為反對這個方案就是反對他自己,因而容易達 成一致,獲得談判成功。

三、靈活應變

  談判過程中往往會遇到一些意想不到的尷尬事情,要求談判者具有靈活的語言應變能力,與應急手段相聯系,巧妙地擺脫困境。當遇到對手逼你立即作出選擇時,你若是說:“讓我想一想”之類的語言,會被對方認為缺乏主見,從而在心理上處于劣勢。此時你可以看看表,然后有禮貌地告訴對方:“真對不起,我得與一個約定的朋友通電話,請稍等五分鐘。”于是,你便很得體地贏得了五分鐘的時間。

四、無聲語言

  商務談判中,談判者通過姿勢、手勢、眼神、表情等非發音器官來表達的無聲語言,往往在談判過程中發揮重要的作用。在有些特殊環境里,有時需要沉默,恰到好 處的沉默可以取得意想不到的效果。